Última atualização: 29 de setembro de 2026

A Fácil Promotora, inscrita no CNPJ nº 63.002.826/0001-00, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como podemos coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais durante o acesso ao site facilpromotora.com.br, em nossos formulários e nos atendimentos realizados por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais de comunicação.

Esta Política foi elaborada considerando, entre outras normas aplicáveis, a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A Fácil Promotora atua na prestação de serviços de atendimento, promoção de vendas e intermediação de negócios, podendo auxiliar clientes na obtenção de informações, simulações e encaminhamento de propostas relacionadas a produtos de crédito oferecidos por instituições parceiras.

Entre esses produtos podem estar, conforme disponibilidade e perfil do cliente:

  • crédito consignado;
  • cartão de crédito consignado;
  • cartão consignado de benefício;
  • portabilidade, refinanciamento e outras modalidades relacionadas ao crédito;
  • outros produtos financeiros disponibilizados por instituições parceiras.

A disponibilidade de qualquer produto depende das regras do convênio, margem disponível, perfil do cliente, instituição financeira responsável e respectiva política de crédito.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo do atendimento ou produto solicitado, poderemos tratar dados como:

Dados de identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, telefone, WhatsApp, e-mail e endereço.

Dados profissionais, previdenciários ou funcionais: órgão pagador, matrícula, vínculo empregatício, benefício previdenciário e informações relacionadas à elegibilidade para determinados produtos.

Dados financeiros: renda, margem consignável, banco de relacionamento, dados necessários à simulação e informações relacionadas às operações de crédito solicitadas.

Documentos: documentos de identificação e outros documentos necessários para análise ou formalização da proposta.

Dados de atendimento: mensagens trocadas por WhatsApp, telefone, formulários, e-mail ou outros canais, incluindo registros das solicitações realizadas pelo usuário.

Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e horário de acesso, identificadores eletrônicos e informações obtidas através de cookies e tecnologias semelhantes.

Alguns procedimentos de contratação realizados diretamente pelas instituições financeiras parceiras poderão exigir validação de identidade, inclusive por mecanismos eletrônicos ou biométricos, conforme a legislação e as regras aplicáveis ao produto.

3. Como obtemos seus dados

Os dados poderão ser obtidos:

  • diretamente de você;
  • por meio de formulários do nosso site;
  • durante atendimentos pelo WhatsApp, telefone ou e-mail;
  • por meio de instituições financeiras e parceiros envolvidos na operação solicitada;
  • a partir de sistemas necessários à consulta ou formalização de propostas;
  • por meio de fontes legitimamente acessíveis ou permitidas pela legislação;
  • através de cookies e ferramentas utilizadas no site.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

  • responder solicitações e prestar atendimento;
  • identificar o usuário e confirmar informações;
  • realizar simulações;
  • verificar, quando autorizado e aplicável, elegibilidade e disponibilidade de produtos;
  • encaminhar propostas para instituições financeiras ou parceiros;
  • acompanhar solicitações e propostas;
  • prevenir fraudes e proteger clientes e sistemas;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • manter registros de atendimento;
  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
  • aprimorar nossos serviços e canais digitais;
  • medir desempenho e utilização do site;
  • enviar comunicações relacionadas à solicitação realizada;
  • enviar ofertas e comunicações comerciais quando houver fundamento legal adequado.

O fornecimento de dados ou o simples preenchimento de uma simulação não representa aprovação de crédito nem garante a contratação de qualquer produto.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, conforme cada situação, incluindo:

  • consentimento do titular, quando necessário;
  • procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
  • execução de contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • proteção do crédito;
  • legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e expectativas do titular.

O aceite desta Política não deve ser entendido como autorização genérica para qualquer utilização dos dados.

A LGPD garante ao titular, entre outros direitos, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação em determinadas hipóteses e revogação do consentimento quando esta for a base utilizada.

6. Compartilhamento de dados

Para viabilizar os serviços solicitados, poderemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

  • bancos, financeiras e demais instituições responsáveis pelos produtos oferecidos;
  • correspondentes, agentes ou parceiros envolvidos no processamento de uma proposta;
  • órgãos, empregadores, entidades pagadoras ou sistemas relacionados ao convênio consignado, quando aplicável;
  • fornecedores de tecnologia;
  • sistemas de CRM e atendimento;
  • plataformas de assinatura ou validação eletrônica;
  • provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança;
  • prestadores de serviços de comunicação, telefone, SMS, e-mail e WhatsApp;
  • serviços de prevenção a fraude e validação de identidade;
  • entidades de consulta e proteção ao crédito, quando legalmente aplicável;
  • autoridades públicas, administrativas ou judiciais quando houver obrigação legal.

A Fácil Promotora não comercializa dados pessoais simplesmente para que terceiros possam utilizá-los livremente para finalidades próprias e incompatíveis com aquelas descritas nesta Política.

7. Instituições financeiras e contratação do crédito

A Fácil Promotora poderá atuar no atendimento, intermediação e encaminhamento de propostas.

A aprovação do crédito, definição de taxas, limites, prazo, Custo Efetivo Total – CET, emissão de cartão, averbação, liberação de recursos e demais condições financeiras são determinadas pela instituição responsável pela operação, de acordo com suas políticas e com as normas aplicáveis.

A regulamentação do Banco Central estabelece regras específicas para correspondentes que encaminham propostas de operações de crédito às instituições contratantes.

Antes de concluir uma contratação, o cliente deve verificar atentamente as condições apresentadas pela instituição financeira.

8. Crédito consignado e cartão consignado

Produtos como empréstimo consignado, cartão de crédito consignado e cartão consignado de benefício possuem características próprias.

Quando houver contratação, o cliente deverá verificar na proposta e no contrato da instituição responsável, conforme o produto:

  • valor disponibilizado;
  • taxa de juros;
  • Custo Efetivo Total – CET;
  • quantidade e valor de parcelas, quando aplicável;
  • margem consignável utilizada;
  • forma de desconto;
  • regras de utilização do cartão;
  • saques eventualmente realizados;
  • fatura e saldo devedor;
  • encargos incidentes;
  • condições para amortização, liquidação ou portabilidade.

No caso de beneficiários do INSS, as operações estão sujeitas às regras específicas vigentes do Instituto e exigem autorização do beneficiário. As normas de consignado passaram por atualizações recentes em 2026, inclusive sobre autenticação e autorização das operações.

O próprio INSS recomenda que o consumidor verifique taxas, condições e o contrato da instituição financeira antes de contratar.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e tecnológicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • acesso não autorizado;
  • perda;
  • alteração;
  • divulgação indevida;
  • destruição;
  • fraude;
  • utilização incompatível com as finalidades informadas.

Nenhum sistema eletrônico é absolutamente imune a incidentes. Caso seja identificado incidente de segurança relevante, serão adotadas as medidas aplicáveis conforme a legislação.

10. Prazo de armazenamento

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

  • realizar as finalidades descritas nesta Política;
  • atender solicitações do titular;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • preservar registros necessários para exercício de direitos;
  • prevenir fraudes;
  • cumprir prazos prescricionais e de guarda aplicáveis.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for permitida ou exigida por lei.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies para permitir seu funcionamento e melhorar a experiência do usuário.

Eles podem incluir:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento e segurança do site.

Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar preferências.

Cookies analíticos: utilizados para entender como o site é acessado e melhorar seu desempenho.

Cookies de publicidade: eventualmente utilizados para medir campanhas ou apresentar anúncios, quando aplicável.

Cookies não essenciais deverão ser tratados de acordo com as escolhas disponibilizadas ao usuário e com a legislação aplicável. A ANPD recomenda transparência sobre os tipos de cookies utilizados e mecanismos que permitam ao usuário exercer controle quando necessário.

12. Comunicações e marketing

Podemos entrar em contato através dos canais informados pelo usuário para dar continuidade ao atendimento ou solicitação realizada.

Quando aplicável, também poderemos enviar informações sobre produtos e serviços.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.

A interrupção de mensagens publicitárias não impede comunicações necessárias relacionadas a uma solicitação, proposta ou contrato em andamento.

13. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • informação sobre compartilhamento;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • revogação do consentimento;
  • eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • oposição ao tratamento nos casos previstos em lei;
  • informações sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Esses direitos são reconhecidos pela LGPD e detalhados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

As solicitações poderão estar sujeitas à confirmação da identidade do solicitante para proteção contra fraudes.

14. Atendimento sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos previstos na LGPD:

Fácil Promotora
CNPJ: 63.002.826/0001-00

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (48) 9 9199-8286
Site: facilpromotora.com.br

Quando necessário, poderemos solicitar informações adicionais exclusivamente para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços, processos internos ou legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível neste site, acompanhada da data da última atualização.